GDPR — Protecția datelor personale
Operator date cu caracter personal
SC AUTO-TRUCK S.R.L.
Sediu: Str. Miresei Nr. 12A, Timișoara, Jud. Timiș
CUI: RO14084923 · Reg. Com: J35/838/2001
Responsabil protecția datelor (DPO)
Zgurai Claudia Mădălina
E-mail: claudia@autotruck.ro
Ce date personale colectăm
Colectăm și prelucrăm doar datele personale strict necesare pentru scopurile descrise mai jos. Toate datele personale sunt stocate în formă criptată și transmise prin conexiuni securizate (HTTPS/TLS).
| Categorie | Date colectate | Scop | Temei legal | Perioadă retenție |
|---|---|---|---|---|
| Date clienți | Nume, adresă, telefon, e-mail, CUI/CIF | Livrarea produselor, facturare, contact client | Executarea contractului | 10 ani (obligație fiscală) |
| Date cont online | E-mail, parolă criptată, istoric comenzi | Gestionarea contului, procesarea comenzilor | Executarea contractului | Pe durata existenței contului + 3 ani |
| Comunicări marketing | Nume, e-mail | Trimiterea de oferte și promoții | Consimțământ | Până la retragerea consimțământului |
| Reclamații | Nume, e-mail, telefon, detalii reclamație | Soluționarea reclamațiilor | Obligație legală | 5 ani |
| Date navigare | Adresă IP, cookie-uri, date browser | Funcționalitatea site-ului, securitate | Interes legitim | 30 zile |
Drepturile dumneavoastră
Conform Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR), aveți următoarele drepturi cu privire la datele personale:
- Dreptul de acces — puteți solicita confirmarea prelucrării datelor și o copie a acestora
- Dreptul la rectificare — puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergere — puteți solicita ștergerea datelor, cu excepția celor păstrate prin obligație legală
- Dreptul la restricționarea prelucrării — puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții
- Dreptul la portabilitate — puteți solicita transmiterea datelor către alt operator
- Dreptul la opoziție — vă puteți opune prelucrării datelor în scopuri de marketing direct
- Dreptul de a depune plângere — la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP): www.dataprotection.ro
Măsuri de securitate
Am implementat următoarele măsuri tehnice și organizatorice pentru protecția datelor personale:
- Criptarea datelor personale în tranzit (TLS/HTTPS) și în repaus
- Acces restricționat la datele personale pe baza rolurilor
- Parolele utilizatorilor sunt stocate folosind algoritmi de hashing securizați (Argon2)
- Monitorizarea și auditarea accesului la datele personale
- Backup-uri regulate ale bazelor de date, criptate
- Actualizarea periodică a sistemelor și a politicilor de securitate
- Instruirea personalului cu privire la protecția datelor
- Proceduri de notificare a breșelor de securitate în 72h
Transferuri internaționale
Datele personale sunt stocate pe servere situate în Uniunea Europeană. Nu transferăm date personale în afara Spațiului Economic European fără garanții adecvate conform GDPR.
Exercitarea drepturilor
Pentru orice solicitare legată de datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la claudia@autotruck.ro sau prin poștă la adresa sediului social. Vom răspunde în maximum 30 de zile de la primirea cererii.
Modificări ale politicii
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această politică. Modificările vor fi publicate pe această pagină cu data ultimei actualizări.
Ultima actualizare: Septembrie 2026